Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument vysvětluje, jaké údaje o návštěvnících a hráčích Verde Casino zpracovává, z jakého důvodu a jak dlouho. Popisuje také práva, která můžete vůči správci uplatnit.

Rozsah zpracovávaných údajů

Při založení účtu shromažďujeme identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, datum narození, adresu bydliště, e-mail a telefonní číslo. Bez nich nelze splnit povinnosti vyplývající z licenčních podmínek ani ověřit, že hráč dosáhl zletilosti.

V rámci ověření totožnosti přijímáme kopie dokladů a doklad o adrese. Tyto přílohy ukládáme odděleně od provozní databáze a přístup k nim má pouze omezený okruh pracovníků oddělení ověřování.

Automaticky zaznamenáváme technické údaje o přístupu — IP adresu, typ prohlížeče a operačního systému, jazykové nastavení a čas přihlášení. Slouží k zabezpečení účtu a k odhalení neobvyklého chování, například přihlášení z dosud nepoužitého zařízení.

Účely a právní tituly

Většinu údajů zpracováváme proto, abychom mohli plnit smlouvu uzavřenou registrací účtu — vedení zůstatku, zpracování vkladů a výběrů a poskytování podpory.

Část zpracování vychází z právní povinnosti, zejména z předpisů proti praní špinavých peněz a z pravidel dohledového orgánu, který nám udělil licenci. Tyto údaje nelze na žádost vymazat dříve, než uplyne zákonná lhůta.

Na základě oprávněného zájmu vyhodnocujeme rizikové vzorce chování, předcházíme podvodům a zneužití bonusů a chráníme technickou infrastrukturu. Marketingová sdělení zasíláme výhradně se souhlasem, který lze kdykoli odvolat jediným kliknutím v patičce zprávy.

Předávání a příjemci

Údaje předáváme poskytovatelům platebních služeb v rozsahu nutném ke zpracování transakce, dodavatelům herního softwaru a firmám zajišťujícím ověření totožnosti. Každý z nich je vázán smlouvou o zpracování a nesmí data použít k vlastním účelům.

Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme k reklamním účelům třetích stran. Poskytnutí orgánu veřejné moci je možné pouze tehdy, vyžaduje-li to zákon nebo rozhodnutí příslušného úřadu.

Dojde-li k předání mimo Evropský hospodářský prostor, opíráme se o standardní smluvní doložky nebo o rozhodnutí o odpovídající ochraně. Seznam aktuálních zpracovatelů poskytneme na vyžádání.

Doba uložení a zabezpečení

Údaje o účtu a transakční historii uchováváme po dobu trvání účtu a následně po dobu stanovenou předpisy o archivaci a proti praní špinavých peněz. Komunikaci s podporou mažeme obvykle po dvou letech od uzavření požadavku.

Přenos dat je šifrován protokolem TLS, hesla ukládáme výhradně v podobě kryptografického otisku. Přístupová oprávnění přidělujeme podle zásady minimálního nutného rozsahu a jejich rozdělení pravidelně revidujeme.

V případě porušení zabezpečení s rizikem pro práva hráčů informujeme dozorový úřad ve lhůtě 72 hodin a bez zbytečného odkladu i dotčené uživatele.

Práva uživatele a soubory cookie

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na omezení zpracování, na přenositelnost a v zákonem daném rozsahu i na výmaz. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete podat námitku.

Žádost vyřídíme nejpozději do jednoho měsíce od doručení. Vzhledem k citlivosti herního účtu si před vyřízením ověříme, že žádost skutečně podává jeho majitel.

Web Verde Casino využívá nezbytné soubory cookie pro udržení přihlášení a volitelné cookie pro měření návštěvnosti. Volitelné kategorie se aktivují až po udělení souhlasu a nastavení lze kdykoli změnit v liště správy soukromí.

• Pověřenec pro ochranu osobních údajů – kontaktní formulář v sekci nápovědy Verde Casino
• Zákaznická podpora – živý chat po přihlášení do účtu
• Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7 – dozorový orgán pro podání stížnosti

Text slouží k informování o zpracování údajů a nepředstavuje právní poradenství. Závazný je vždy úplný text zásad platný v okamžiku registrace spolu s příslušnými právními předpisy a licenčními podmínkami provozovatele.